Новости

Банки аннулировали 29 тыс. кредитных каникул на 10 млрд руб.

Системообразующие банки к осени отменили большую часть кредитных послаблений, полученных гражданами благодаря карантину. Так, по данным Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России крупнейшие банки аннулировали около 29 тыс. кредитных каникул на общую сумму более 10 млрд руб.

По словам регулятора, ЦБ рекомендовал банкам такой вариант действий, так как большая часть таких клиентов, дабы избежать начисления пени и штрафов, либо перешла на индивидуальные планы реструктуризации задолженности, либо вернулась на стандартный график обслуживания кредита.

В целом, за время действия закона 106 ФЗ (с апреля по октябрь 2020) банки получили более 388 тыс. заявок на предоставление кредитных каникул и удовлетворили чуть меньше половины из них - почти 160 тыс. требований на общую сумму около 78,5 млрд руб. Оформить кредит можно было по упрощенной процедуре - подать заявку по телефону, а затем, а протяжении 3 месяцев по прекращению режима самоизоляции, лично предоставить в банк документы, которые подтверждали падение дохода не менее, чем на 30%. Причиной аннулирования большей части кредитов стали ошибки в расчетах - так, например, некоторые граждане ошибались при подсчете среднемесячного дохода, забывая исключить из расчета 4 месяца с самым большим и 4 месяца с самым низким доходом за прошедший год, и, как следствие, получали от банка уведомление об аннулировании кредитных каникул. В службе не исключают, что число таких заемщиков, по собственной вине введенных в заблуждение, будет расти до конца года, когда истекает срок предоставления оригиналов документов о доходе в банк. При этом самое большое беспокойство у банков и у регулятора вызывают так называемые "молчуны" - клиенты, которые не реагируют ни на звонки от банка, ни на смс, ни на письменные извещения и не успеют реструктуризировать задолженность и донести документы до конца года. Но даже они, по заверениям ЦБ, не останутся без поддержки - регулятор продолжает с банками переговоры с целью выработать программу лояльности для таких клиентов, так как ЦБ заинтересован в том, чтобы у каждого заемщика были в распоряжении эффективные и действенные инструменты погашения задолженности, особенно - в сложной экономической обстановке.

В целом, из всех возможных форм реструктуризации задолженности, которые были доступны гражданам во время карантина, граждане чаще всего выбирали именно кредитные каникулы - обращения по ним составили около 13,5% всех заявок. Всего с конца марта по начало октября в российские банки поступило почти 3 млн заявок с ходатайством об изменении условий кредитного договора. По данным регулятора, по состоянию на 7 октября банки удовлетворили 1,7 млн обращений и реструктуризировали 1,6 млн договоров на общую сумму 778 млрд руб. 

Несмотря на то, что крайний срок подачи ходатайств о кредитных каникулах миновал 30 сентября, ЦБ выступает за то, чтобы банки продлили срок реструктуризации проблемных займов до конца и года и предложили таким клиентам собственные программы реструктуризации. 




Made on
Tilda