Пользователи со скаченным приложением банка более не смогут его обновить. На сегодняшний момент клиенты отмечают, что ранее скаченное приложение работает нормально. Его нельзя не только скачать в AppStore, но и при переходе с официального сайта банка пользователи iPhone видят надпись о том, что приложение недоступно. Представители банка надеяться, что в скором времени приложение будет возвращено в магазин, а временные ограничения сняты. Банк отмечает, что онлайн-версия сайта доступна как на телефонах, так и на компьютерах.
Кроме того, с популярного магазина было удалено приложение Сбербанка. Банк также столкнулся с ситуацией, когда скаченное приложение работает без сбоев, но скачать вновь его клиенты не могут. Если пользователи продукции Apple вовсе не смогут скачать приложение банка, то владельцы телефонов на базе Android смогут скачать приложение из сторонних ресурсов и продолжать пользоваться банковскими услугами без ограничений.