1 марта состоялся тренинг по теме "Повышение эффективности продажи финансовых услуг с учетом современных тенденций рынка". С 10:00 до 19:00 перед аудиторией выступал Алексей Кузнецов, эксперт по развитию личной и командной эффективности, деловым коммуникациям и клиентским отношениям, бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICF и психолог-практик.
Алексей обладает обширным опытом в обучении и проведении тренингов как в открытых, так и корпоративных форматах. В рамках экспертизы проводил тренинги на следующие темы: "Ораторское мастерство", "Методы тренера и коуча в управленческой деятельности", "Эффективная оценка и развитие сотрудников и руководителей", "Активные продажи", "Психология продаж", "Нетворкинг и продающие моменты", "Системное мышление" и "Лидерство в менеджменте".
В арсенале Алексея более 50 готовых тренинговых программ, охватывающих различные аспекты бизнеса и личного развития. Он успешно работал с такими компаниями, как Банк Уралсиб, Рольф, Ренессанс Кредит, "АЗБУКА", интернет-магазин "Техпорт", X5 Retail Group, Sharp, Simba Toys, Апатит (Фосагро), Промэкспертиза, SPSR-Express, группа компаний "Тандэм" и многими другими.
Алексей обладает обширным опытом в обучении и проведении тренингов как в открытых, так и корпоративных форматах. В рамках экспертизы проводил тренинги на следующие темы: "Ораторское мастерство", "Методы тренера и коуча в управленческой деятельности", "Эффективная оценка и развитие сотрудников и руководителей", "Активные продажи", "Психология продаж", "Нетворкинг и продающие моменты", "Системное мышление" и "Лидерство в менеджменте".
В арсенале Алексея более 50 готовых тренинговых программ, охватывающих различные аспекты бизнеса и личного развития. Он успешно работал с такими компаниями, как Банк Уралсиб, Рольф, Ренессанс Кредит, "АЗБУКА", интернет-магазин "Техпорт", X5 Retail Group, Sharp, Simba Toys, Апатит (Фосагро), Промэкспертиза, SPSR-Express, группа компаний "Тандэм" и многими другими.
Целью проведенного тренинга было развитие необходимых навыков в продажах финансовых услуг, освоение новых техник, обобщение опыта и формирование установок в области управления и взаимодействия с клиентами.
В рамках своих профессиональных компетенций Алексей поделился со слушателями знаниями по направлениям:
В рамках своих профессиональных компетенций Алексей поделился со слушателями знаниями по направлениям:
- тайм-менеджмент, стресс и конфликт-менеджмент;
- активные продажи (в рознице, B2B, телемаркетинге, банковском секторе), переговоры;
- управление по целям, лидерство, ситуационный менеджмент, управление отделом продаж;
- деловая коммуникация, ориентация на клиента, телефонное поведение;
- системное мышление, анализ информации и принятие решений;
- решение нестандартных задач клиентов и кастомизация обучающих программ на основе развития ключевых компетенций.